第175章 一场不大不小的风波 (第2/2页)
　　
　　“对不上。“小芳说，“供销社进货单上的日期，咱家的出货记录上没有。这笔货不是咱家的。“
　　
　　“那供销社的二十八块五——谁收的？“小军问。
　　
　　“老周收的。“李享知说，“老周送假货，当场收现钱。供销社以为付给李记了，实际上钱进了老周的口袋——老周再分给顺发。“
　　
　　四个人在院子里坐了一会儿。天已经黑了，廊下的灯亮着，照在院子里的两箱假货上。封签上的红纸条在灯光下显得格外刺眼。
　　
　　“爸，这事得报警。“小军说。
　　
　　“报警？“李享知看了他一眼，“报什么警？“
　　
　　“有人冒充咱家的人去骗钱——“
　　
　　“警察来了，老周说他是李记的送货员——他以前确实给咱送过货。警察问供销社，供销社说'我以为他是李记的人'。警察问咱，咱说'他不是咱家的人'。老周说'我是临时帮忙的'。警察怎么判？“
　　
　　小军的嘴闭上了。他爸说得对。在1982年，这种事警察很难办——没有合同、没有协议、没有明确的雇佣关系。老周给李记送过货，是事实；老周不是李记的正式工人，也是事实。两个事实放在一起，警察只能说“你们自己协商“。
　　
　　“那怎么办？“小军问。
　　
　　李享知站起来，走到那两箱假货面前，蹲下来仔细看了看。他拿起一袋假的，又拿起一袋自家真的，放在一起比。真的封签是机器裁的，切口整齐；假的封签是手工剪的，毛边明显。真的封签上盖的戳清清楚楚，连木戳上的细纹都印得出来；假的封签上盖的戳模模糊糊，一看就是另外刻的木头戳。
　　
　　他又翻开供销社的进货单，看了一遍。进货单上除了那个“周“字，还有一行小字——“经供销社老孙验收入库“。老孙是供销社的仓库保管员，他验了货入了库，说明这箱货在入库的时候是完整的。
　　
　　可入库之后呢？入库之后货在供销社仓库里放了几天，然后拿出来卖，顾客发现不对。这中间有没有人动过？供销社仓库谁都能进吗？老孙验货的时候有没有开封看过？
　　
　　李享知把这些细节一条一条记在纸上。他写得很慢，每个字都写得清楚——因为他知道，这些细节以后用得着。不是现在用，是以后找到顺发和老周的时候用。现在他手里没有证据链，这些细节只是“不对劲“；等证据链攒齐了，这些细节就是“铁证“。
　　
　　那天晚上，李享知让小龙和小芳把所有出货记录、进货单、客户反馈从头到尾翻了一遍。三个人在堂屋的大桌子前坐了两个钟头，把过去一个月的每一笔货都过了一遍。
　　
　　翻到第三遍的时候，小芳发现了问题。
　　
　　“爸，你看这个。“她指着出货记录上的一行字，“十月十五号，老张头那边出了一批货——二十斤，价格跟平时一样。可老张头前两天跟我说，他上个月下旬补货比平时多了一次。我问他是哪天补的，他说记不清了，反正是下旬。“
　　
　　“十月十五号出的货，老张头说下旬又补了一次？“李享知皱了下眉，“咱家十月下旬给老张头补过货吗？“
　　
　　小芳翻了一遍出货记录，摇了摇头：“没有。十月下旬咱家只给老张头出过一次货——就是十月十五号那次。之后没有补过。“
　　
　　小军靠在椅背上，手指在桌面上无意识地敲着：“老张头说他下旬又收了货——可咱家没给他送过。他是从谁手里收的？“
　　
　　答案是老周。老周十月下旬去了一趟老张头的店，冒充李记的人，送了一批假货。老张头以为是李记的货，收了。可老张头没跟小军说——因为他觉得补一次货不是什么大事，不值当专门说一声。
　　
　　如果不是小芳翻记录翻出来，这件事可能永远没人知道。
　　
　　“还有几家？“李享知问。
　　
　　“不知道。“小芳说，“咱家十几家客户，每家每个月几号出货、出多少——这些记录我都有。可客户自己从别处补了货，说是李记的货——这种记录我没有。因为客户没跟我说。“
　　
　　李享知靠在椅背上，手指慢慢敲着桌面。他想了很久，最后说了一句话：“要建一个客户对账本。“
　　
　　“客户对账本？“
　　
　　“对。不光咱家记录出了多少货，还得让客户也记——他们收了咱家多少货。每隔一段时间，两边对一次。咱家出了二十斤，客户说收了二十斤——对得上，没事。咱家出了二十斤，客户说收了三十斤——多出来的十斤是谁送的？“
　　
　　小芳的笔在本子上记了下来。她写完之后抬起头：“爸，这个对账本得让客户自己记。咱不能替他们记——替他们记了他们不认。得让他们自己签个字。“
　　
　　“对。每次送货的时候，让客户在送货单上签个字——收了多少货、什么批号、封签完不完整。签了字，就是他们认的。以后出了事，签字就是证据。“
　　
　　小军从旁边拿过一张送货单，在背面写了几个字：“客户签收制“。他抬头看了他爸一眼：“爸，这个制度——不光能防老周，还能防以后所有冒充咱家的。“
　　
　　李享知点了下头。
　　
　　他站起来，走到墙边那四张纸前面。分工表、接口表、规矩表、品牌护底规程。四张纸，管了人、管了事、管了情分、管了货。可今天的事告诉他——还差一张纸。管“证据“的纸。
　　
　　他拿起笔，在墙上贴了第五张空白纸，上面写了一行字：
　　
　　“证据链规程——每一笔货都要有上下游记录，每一箱货的路径都要能追溯，每一次异常都要有书面记录。不是'你觉得'是真的，是'记录告诉你'是真的。“
　　
　　写完他搁下笔，转头看着三个孩子：“供销社的假货，是谁干的——老周也好，顺发也好——这事不会就这么完。可现在咱手里只有这些零散的记录，不足以证明就是老周跟顺发干的。这件事得慢慢查——不是查一天，是查一个月、两个月。每一家客户都问一遍，每一笔异常都记下来。等攒够了，咱再去算账。“
　　
　　小芳把第五张纸上的内容抄到了本子上，在下面加了一行字：“明天开始，逐家客户对账。“
　　
　　小军站起来，走到院子里那两箱假货面前，看了很久。月光照在那些歪歪扭扭的封签上，红纸上的“李“字模糊得像被水泡过。
　　
　　他以前觉得，假货就是仿你的包装、偷你的名字。今天他才明白——假货的终极形态不是仿你的货，是冒充你的人。你的人站在客户面前，说“我是李记的“，客户信了，付了钱，收了货——从头到尾，客户以为自己在跟李记做生意，实际上从头到尾都是假的。
　　
　　而你能做的，不是去追那个冒充你的人——追不回来。你能做的是让每一家客户都知道：李记的送货员只有一个人，叫李小军。李记的封签只有一种，机器裁的，切口整齐。李记的货每次送货都有一张签收单，客户要签字。
　　
　　让假的从“像真的“变成“对不上“，这就是你唯一能做的事。
　　
　　他回到屋里，在客户档案的每一家后面都加了一行字：“防冒充——送货员只认小军一人，封签验红戳，签收单必签。“
　　
　　写完他合上本子，靠在椅背上，盯着墙上那五张纸看了一会儿。
　　
　　五张纸。从分工到证据。他爸说这叫“系统“——不是一个人能干多少事，是一套规则能管住多少事。规则越细，漏洞越少。漏洞越少，别人钻空子的机会就越少。
　　
　　老周和顺发钻的是“没有规则“的空子。现在规则有了，空子就小了。
　　
　　可规则不是写出来就管用的。规则得执行——每一笔货都对账、每一次送货都签收、每一次异常都记录。执行规则的人，是三个孩子。