第一百二十七章　董事会说名单没有错 (第2/2页)
　　
　　有人问以后能不能记录迟到；有人问孕期、工伤和医嘱限制是否一概不能排班；有人担心员工只报可用时间，却临时不来，公司毫无办法。报告若只告诉他们过去错了，不告诉下一班怎样排，最保守的经理会停止记录，最强势的经理会改用口头名单，两种都更坏。
　　
　　严凤和红姨共同做了六场答疑。不是一人讲技术、一人讲道德，而是拿具体班次让经理选。员工已排十小时，能否再报开放班？不能。员工主动说母亲住院，经理能否记录？可以在当次请假材料里按必要处理，不能把“照护家庭”变长期标签。员工连续三次无故不到，能否影响领班？可以核事实、听解释、按劳动制度判断，不能让模型自动判。
　　
　　第三场，一名餐饮经理把笔一摔。
　　
　　“最后还是要我负责，什么都不能提前看。宴会少一个人，客人不会找员工观察组，只找我。”
　　
　　红姨没有说他只顾生意。她问，一场宴会最少需要哪些岗位、替班提前多久确认、哪类缺口最常发生。经理列完，发现过去人事给他的稳定名单只有姓名和颜色，不告诉资格、已排工时和本人是否愿意；它让他感觉有准备，真正缺人时仍要打电话。
　　
　　开放班池把资格和可用时段放前，另设两名付费待命，不靠十二名“绿色员工”随叫随到。成本每场多一点，经理在开席前三小时便能确认。一个月后，他仍嫌流程繁，却承认临场电话少了。
　　
　　“所以名单真的没用？”严凤问。
　　
　　“有用。”经理说，“让我觉得有人替我把人备好了。”
　　
　　这种用处最危险。它给管理者一种控制感，又不保证任何具体的人会来。数据越整齐，越容易让人把可能当承诺。
　　
　　员工端也有人反对补偿方式。一名被少排两个班的门童认为按同岗位平均太低，他原本常拿高档接待；另一名员工不想收，怕领了便等于承认公司已经解决。补偿通知于是写明核算、申诉和不影响其他权利，收款只确认收到该笔，不是全部结案。
　　
　　二十七人里，四人提出复核。两人金额调整，一人维持，一人查出少班与系统无关，是项目取消。公司把最后一人的结果也完整告诉他，没有为了让整改数字好看硬付。公道不是所有提出异议的人都加钱，而是同一张表愿意接受不利于公司的更正，也接受不利于申请人的事实。
　　
　　严陆在一次答疑后问红姨，如果将来系统真的能准确预测超时和事故，是否仍然反对。
　　
　　“预测设备坏，我不反对。”她说，“预测人什么时候会照顾家，我先问他愿不愿意让你猜。”
　　
　　“安全岗位不能等愿意。”
　　
　　“那就按岗位、工时、资格和已经发生的具体风险，不按他父亲有没有接电话。”
　　
　　两人没有达成一个适用所有情况的答案。董事会把争议留进半年评估，而不是在报告结尾写“全员认识统一”。制度成熟不等于每个人终于想一样，只是下一次分歧不必先靠职位压住。
　　
　　董事会说名单没有错，这句话只对一半。
　　
　　姓名、病假、住宿和联系人都是真实的。错误不在阮秋请过三天假，也不在梅香父亲的电话打不通；错误在我们把为休息、床位和救急交来的事实，换一种表头便拿去判断谁值得机会。
　　
　　手续最会给人一种清白感。每一名经办只做了自己权限内的一步，最后没人觉得是自己把周莲排出去。旧海货贸易行靠的是空白位置，新平台靠的是完整审批。后者更难对付，因为你若只查有没有假章，会得到一套全真的伤害。
　　
　　半年评估时，开放班池使经理排班时间增加约两成，跨项目临时缺岗没有恶化，超时下降，员工主动报名率逐月上升。酒店为难班支付的补贴增加，却减少了最后时刻找人的加价。服务事故与过去相近，无法证明旧稳定性分数不可缺少。
　　
　　严陆在报告上承认数据不支持恢复日常排序。他仍认为公司将来可以研发更公平的预测，但同意在新证据和员工参与前不再启用。
　　
　　红姨没有说自己赢。
　　
　　她只要求把那份半年报告与二十七人的个人页分开。公司学到什么可以进入制度，员工经历过什么不能变成下一轮产品训练的免费材料。
　　
　　董事会最终以七票通过永久关闭旧模型。梁仲平要求保留代码、版本和决策日志作为审计证据，任何测试必须使用匿名或模拟数据，不能把旧名单重新喂进去。员工观察组同意。
　　
　　关闭那天，软件公司问平台是否愿将模型卖给其他客户。
　　
　　代码由软件公司与平台按合同共有部分成果，具体数据归平台控制。软件公司认为模型在制造、呼叫中心或纯自愿排班中可能有价值，只要去掉病假和联系人。严凤觉得可以收一笔许可，弥补整改成本。
　　
　　员工观察组反对未经讨论把他们的工作模式变产品。代码可以重写，模型权重与验证来自员工历史。即使匿名，也可能让另一家公司重复同样问题。
　　
　　律师区分通用排班功能、平台定制规则和员工数据训练。通用工时与资格模块软件商本来可用；基于青川数据形成的稳定性模型、参数和结论不得对外许可，除非另有合法基础、独立评估和员工代表参与。平台自己也不拿它换钱。
　　
　　软件公司最终保留通用产品，删除青川特定模型与数据副本，提供技术证明。它损失一项可能商业化的功能，平台也没有得到许可费。员工资料不是因为去掉姓名便自动成为公司可卖的矿。
　　
　　严凤把旧模型代码封存交外部审计后，从服务器生产环境移除。测试人员用模拟班次确认系统不再暗中调用。三个月、六个月各复核一次，此后按版本管理。关闭不是在界面藏按钮，而是从数据、代码、权限和业务流程四处断开。
　　
　　一名工程师问，若将来有人重新开发相似算法，如何识别。
　　
　　红姨说她不懂代码，只看三个问题：用了什么资料，决定什么机会，被决定的人能否知道和纠正。名字换成优化、预测或智能，也先回答这三项。
　　
　　这三问后来写进新用途申请首页。没有提算**理，只用四家公司已经付过的钱和二十七个人已经少过的班，提醒下一名经理不要先问准确率。
　　
　　那是那几年里少有的一次全票。
　　
　　可全票没有让关系回到从前。严凤变得更谨慎，经理每次申请资料都多写一页；严陆认为公司在管理上付出不必要成本；红姨不再因一个用途写“安全”便相信它会一直安全。我也开始知道，董事长签一张宽授权比签十张具体授权省事，却会把十个未来的判断交给不在场的人。
　　
　　一年还没有过完，经济环境先变了。
　　
　　供应商报价不再按季度涨，而是两周一变。银行经理崔世梁来电话，说平台循环额度下一次复审要看资金成本和应收质量，不能只看订单增长。赵坤把一张利率调整通知放到我桌上。
　　
　　董事会刚学会怎样把一张员工名单拆回具体用途，马上要面对另一张所有人都不愿拆开的表：现金缺口。