第十九章　周一九点的复审 (第1/2页)
　　
　　周一七点二十分，徐沅刷卡进公司时，保洁刚把走廊尽头的窗推开。会议室里还有周五留下的矿泉水瓶，空调没有完全醒过来，风吹在手臂上，带着潮湿的凉意。她把电脑接上投屏，按昨晚最后确认的顺序检查拾光家居的首月方案。九点是复审，十一点发客户，留给她和方葳改动的时间只有两个小时。
　　
　　八点零六分，客户市场负责人发来一条语音，说老板周末看过竞品直播，要求把直播渠道加进首月计划，最好首场就做销售额承诺。语音后面跟着三个竞品链接，没有预算，也没有主播名单。方葳进门时听完一遍，先把包扔到椅背上：“临时加，可以。但服务费和样品得今天定，拖一天就排不上档。”
　　
　　徐沅没有马上改表。她把直播拆成三栏：首月必须完成的是店播基础搭建和一次两小时测试；需要验证的是主播人群与退货率；不建议的是在数据为空时承诺销售额。方葳认为这样太保守，客户既然点名直播，就不会满足于测试。两个人争了十分钟，谁都没让谁。
　　
　　九点，乔苓准时推门进来。她没问谁的版本更好，只让徐沅说新增需求对原计划的影响。徐沅把屏幕切到预算表：如果直接购买中腰部主播专场，原本用于内容测试和售后缓冲的钱会被吃掉四成；如果先做店播，首周声量不会好看，却能留下完整的进房、停留、下单和退款数据。
　　
　　“你是主责，你建议哪个？”乔苓问。
　　
　　徐沅手指压在触控板边缘。旧公司开会时，她习惯先听领导语气，再把自己的答案调到最安全的位置。现在没有人替她暗示。她说先做店播测试，不承诺销售额，只承诺在四十八小时内交出判断。方葳负责谈可撤销的渠道资源，她负责把测试条件和停止线写进客户确认函。
　　
　　方葳追问什么叫数据够。徐沅当场把“表现好再加码”改成四个数字：进房成本不高于行业参考的百分之一百一十，停留超过四十秒，商品点击率达到现有短视频的七成，退款原因中不能出现集中性的安装投诉。乔苓让她再写一项，即使数据达标，最多加到多少预算。徐沅原本只防着失败，被这一问提醒，成功如果没有上限，同样会把剩余预算吞掉。
　　
　　她把加码上限写成四万元，并注明需要重新审批。方葳看了一遍，说这个数只能买到普通资源，真出现好数据时很可能来不及抢。徐沅同意把两家备选提前谈到意向阶段，却不交不可退费用。两个人各退一步，方案才从一场立场争执变成能够执行的安排。
　　
　　乔苓点了点头，又补了一句：“主责的意思是，之后客户有问题先找你，不是功劳都算你的。方葳拿到资源，结果要写她；你拍板测试，判断错了也写你。”
　　
　　十点四十，修改版发到客户群。市场负责人先回了一个问号，随后打电话过来，说老板要的是增长，不是研究报告。徐沅没有重复解释预算紧张，只把两个结果摆出来：立刻上大场，最坏损失十一万元；先测一场，最坏损失一万八千元，但会晚一周拿到规模数据。她请对方在两种风险里确认一种。
　　
　　
　　
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