第二十章 试用期不会等人 (第1/2页)
拾光项目正式启动后的第三天,徐沅才发现预算审批还停在谢妍那里。她在旧公司做惯了先把事情推进、节点前再补流程,以为项目会上通过就等于费用可以执行。方葳拿着两份主播报价来找她时,她点开系统,申请状态仍是“草稿”。
“你没提交?”方葳问。
徐沅先以为页面没有刷新,退出重进一遍,红色的“提交审批”仍在右下角。她昨天下午填完金额,被客户电话打断,之后只记得把报价发给谢妍核对,却没按最后一步。资源锁档截至今天六点,正常审批至少需要业务、财务和乔苓三个人依次通过。
她给谢妍发消息,问能不能先帮忙补签。谢妍很快把一张流程图发回来,圈出预算负责人和付款条件:“我可以现在审核,但不能替你提交,也不能跳过财务。加急理由请写清楚。”没有责备,也没有替新人把缺口藏起来。
系统里还要求填写成本归属。徐沅第一次看到“品牌服务收入”“代采费用”和“可转嫁成本”三个选项,怕再选错,拿着合同逐项问谢妍。谢妍没有直接告诉她点哪一个,而是让她说明这笔钱最终由谁支付、公司是否加价、取消时损失落到哪里。徐沅回答完,自己选出了代采费用。她意识到流程不是一串要尽快越过的按钮,每一步都在提前决定出事后由谁承担。
徐沅盯着那张图,脸上一阵发热。她已经能想象试用期记录里那句“对内部流程不熟悉”。她用五分钟补齐附件,在加急说明里写明遗漏发生的时间、对锁档的影响和备用方案,没有写“工作太多”。提交后,她先打给方葳,让对方向资源方申请延长到晚上八点,再通知客户店播场次可能后移一天。
客户不接受。市场负责人说老板已经把周四直播写进周报,改期会显得团队执行有问题。徐沅听着那句话,旧习惯立刻冒出来:她可以今晚把脚本和物料全做完,只要审批八点前回来,时间还能追回去。她已经准备说“我们保证”,谢妍却从旁边轻轻敲了敲她的桌沿,把审批流程停留页转给她看。
客户又问是不是因为她们换了新人主责才出问题。徐沅没有让乔苓接电话,也没有拿“新人还在试用期”减轻责任。她说预算申请确实晚了一天,正在加急处理;但新增直播本身也是本周一才确认,两项事实需要分开。她给出四点和六点两个更新节点,若六点仍未付款,客户必须在改期与换时段之间选择。对方没有接受她的解释,只同意等到四点。
徐沅把保证咽回去,改口说,她们会尽力保留周四,但最终时间以付款和主播确认完成为准,下午四点给第一次更新。客户不满意,却也无法要求未付款的资源空等。
财务在中午退回申请,原因是合同主体与报价抬头不一致。徐沅核对后才发现主播服务由第三方机构开票,而她上传的是平台报价。她重新找方葳要合同,方葳正在外出开会,十分钟没回。徐沅的胃一阵发紧,手已经伸向电话,最后先把问题写成三行:缺什么、谁能提供、最晚几点。方葳看到后让同事直接把扫描件发来,省掉一轮解释。
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